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旅游企業積極應對疫情|美團啟動“春風行動”,驢媽媽打造疫后出游保障,浙旅集團開展“春雷行動”,巔峰智業文旅振興公益在線大會將開幕

發表日期:2020/02/27     
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近期武漢新型冠狀病毒肺炎持續引發公眾關注,中國旅游協會會員單位在內的眾多旅游企業紛紛采取行動,積極應對疫情,保障消費者的權益。中國旅游協會也將密切關注此事進展。


美團

美團啟動“春風行動”,在開源節流、安全保障、供應鏈服務、現金流支撐和外賣復工等方面,用互聯網平臺的數字化力量,為商戶提供精準有效的助益。

1. 美團大學升級“千課計劃” 助商戶轉危為機

2. 全國推行“無接觸”“安心碼”,保障安全復工、放心消費

3.食材供應鏈“保價不斷貨”,控制成本保障供給

4. 到店服務湖北地區免傭再延一個月,全國新合作商戶減免年費兩個月

5. 攜手郵儲銀行、光大銀行等追加100億元優惠利率貸款,解決商戶復工資金流難題

6. 全國外賣每月5億元流量紅包、4億元商戶補貼,助力新老商戶復工增收

7. 促進20萬新騎手就業,保障復工運力


驢媽媽

驢媽媽旅游網宣布與黃山風景區、上海東方明珠廣播電視塔等全國知名景區,共同推出“山河無恙·放心游玩”景區聯盟倡議,打造疫后出游10大保障。

此次推出的10大保障內容涵蓋景區公共衛生和場館防控、景區游覽管理、景區智能化運營等多個方面,包括:1)一碼游景區;2)醫務人員優待;3)購票實名登記;4)實施限流管控;5)無接觸式服務;6)人員體溫監測;7)在線購票優惠;8)安全管控機制;9)嚴格執行消毒;10)云上景區實況;此外,驢媽媽旅游網還將對景區開放后的運營管理提供大數據服務和技術支持,幫助景區升級改造票務系統,實現實名預約制、電子化管理等智能化管理;接入“健康碼”,實現“無接觸式”查驗以降低游客風險,全方位保障游客健康。


途牛

途牛協同海外當地團隊等渠道開展醫療物資采購行動,在美國、日本、韓國和歐洲等地,采購口罩、防護服等物資,多渠道、分批次捐贈給重點區域以及其他地區的定點醫療單位。


飛豬

飛豬上線宅家旅行計劃。近千旅行商家以及來自全球30多個國家和地區的旅行達人,將陸續為用戶每天帶來超過100場的全球直播。


浙旅集團

浙旅集團搶占市場份額,拓展線上銷售模式,同時鼓勵廣大員工參與產品營銷,策劃開展“春雷行動”營銷活動,首批爆款產品于2月25日全面啟動。


巔峰智業

北京巔峰智業旅游文化創意股份有限公司發起“逆風飛揚 絕地反彈”文旅振興公益在線巔峰大會,于3月1日面向全國及海內外文旅業者在線開幕,將進行為期一天12小時的全網全行業直播,旨在助力疫情之下中國文旅產業提振信心,并能在忙亂中找尋發展新思路,緊緊圍繞“科學分析、全面布局、精準指導、從嚴要求”的指導思想,積極探索行業及企業走出疫情的最佳路線。


旅悅集團

旅悅集團花筑海外門店在嚴防疫情的同時紛紛開展了自救行動,迅速制定 “內防疫情、外擴渠道”的行動方針。在門店內執行最嚴格的防疫措施,盡最大努力保障住客和員工的安全。針對本地市場的推廣宣傳以及銷售渠道拓展,線下,制作酒店宣傳單發放到附近公司,為門店爭取一切能爭取的銷售訂單;線上,及時更新OTA上的信息,加大Booking,Expedia等OTA平臺上的推廣活動。


維也納酒店有限公司

維也納酒店有限公司旗下各品牌酒店快速推進全面復業,除了免費退改措施,維也納迅速推出一系列會員權益優化政策;針對復工潮,酒店推出“關愛連住房”,為各地區復工企業,需要度過“隔離期”的滯留客人提供定制化服務;同時,酒店部署全方位的應急防疫和個人健康保障培訓,為在崗員工準備一應俱全的防護物資,還推出全方位的員工關愛措施,對全體員工進行線上知識賦能。除此之外,維也納酒店“金融組合拳”重磅連發,為加盟商全力迎接行業復工排憂解難。


寒舍文旅集團

寒舍文旅集團積極“戰疫”,捐贈北京密云山里寒舍100間房,供疫情結束后奮戰在一線的醫護人員免費休養使用;集團為幫助旗下品牌輸出加盟店穩定收益,減少損失,作出免除所有加盟店2020 年全年的運營管理費的決定,為每一個加盟店保駕護航。此外,寒舍文旅開通一系列線上課程,推廣家庭農場項目。


來源:美團、驢媽媽、途牛、鳳凰網、浙旅集團、巔峰智業、旅悅集團、維也納酒店有限公司、寒舍文旅集團。


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