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旅游企業積極應對疫情|中國旅游集團旗下酒店多措并舉復工復產,去哪兒網推出“疫情雷達”功能,廣東旅控“暖春行動”升級

發表日期:2020/03/02     
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近期新型冠狀病毒肺炎持續引發公眾關注,中國旅游協會會員單位在內的眾多旅游企業紛紛采取行動,積極應對疫情,保障消費者的權益。中國旅游協會也將密切關注此事進展。


1中國旅游集團

中國旅游集團酒店運營事業群全面加強對疫情防控工作的指導,認真研判疫情對酒店行業帶來的影響,從營銷策略、運營管理、成本管控、人資管理、企業文化等五方面,主動籌劃恢復經營和生產自救的行動指南。在部分酒店復工復產的情況下,市場營銷團隊帶領旗下酒店積極應對市場經營困難,舉辦“眾志成城·中旅酒店在一起”促銷活動,集合各酒店80多個產品通過預售等促銷方式盡可能增加酒店的現金流;組織所屬酒店提出“心享暖心”計劃,推出會籍和優惠券延期方案,對積分商城平臺進行升級;深度挖掘疫情期間的用戶需求,分析市場受眾模型,鼓勵各酒店為居家的“吃貨們”提供“廚藝”教學展示,組織下屬酒店開展“食在中旅”的主題活動;利用抖音賬號將中旅酒店的美食產品推廣給消費者,指導各酒店使用線上小工具開展促銷;組織所屬酒店微信群,各自介紹推銷策略,有的將員工參與納入工作考核,提高員工參與度和營銷積極性;對即將到來的婦女節,提前策劃營銷計劃。


2去哪兒網

去哪兒網根據大數據、AI等技術手段,率先推出覆蓋全國所有城市的“疫情雷達”功能。用戶點進酒店詳情頁,點擊位于頁面搜索欄上方的“返工安心住”橙色圖標,就會自動顯示酒店所在城市新增病例、現有確診病例,以及酒店所在地周邊3公里內是否有確診病例等疫情。疫情雷達還提供實時的疫情動態,通過全網數據的實時抓取,在第一時間更新酒店所在城市、地區的確診病例、新增病例等相關信息,為入住旅客在預訂酒店時提供最為全面的疫情信息參考。


3廣東旅控集團

廣東旅控集團升級“暖春行動”,按下了復工復產的“加速鍵”,利用中旅社的線上自營渠道(“東悅游”微店)開展全員營銷,進一步部署推進經營自救。本部各部門負責人、各企業分管領導牽頭成立“全員營銷”工作小組,動員全體員工完成微店注冊工作。各酒店企業充分利用三八婦女節等節假日契機,根據自身產品特色和經營需要開發拳頭產品,打造營銷亮點,形成了一波波推廣熱潮。截至3月1日,中旅社“東悅游”平臺開通微店數6千多家,銷售形勢向好。


4高德打車
高德打車聯合旅程約車在全國14個重點城市,啟用首批“防護艙”安裝點,全網網約車司機不分平臺,均可享受免費安裝服務。目前,高德打車聯合旅程約車已在成都、重慶、青島、昆明、杭州、長春、無錫、石家莊、天津、南昌、長沙、哈爾濱、珠海、廣州14個城市,啟用了22個“防護艙”安裝點,首批安裝物料已經到位。

來源:中國旅游集團、去哪兒網、廣東旅控集團、新浪科技。
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